關鍵字廣告不如預期

為什麼關鍵字廣告成長不如預期？如果企業主接收到不完整的訊息自己的努力也不夠浪擲幾萬元後就會開始後悔，也就無法帶來好的口碑。台灣去年關鍵字廣告的成長雖然接近六○％，但是遠低於預期。

一、缺乏論述：關鍵字廣告（含Google AdSense）讓中小企業加速成長，也有助於淘汰低效率的公司。但是台灣還很少見到網路圈外的研究者參與論述，甚至網路上還有一群反Google AdSense的憤青。學界與媒體缺乏認知，也就無法加深中小企業主對關鍵字廣告的印象。

二、經銷商的局限：雅虎奇摩有一群經銷商為其效力，Google在台灣也有大型代理商。問題是，大多數中小企業主的廣告預算有限，經銷商若花太多人力服務小客戶勢必會虧本。雅虎奇摩經銷商限於合約不能販賣Google關鍵字，注定無法提供客戶完整、客觀、真正以客戶為出發點的服務。

三、缺乏學習環境：當中小企業主想要自我學習時，上網搜尋「關鍵字廣告」，能找到的書籍有限，連電腦補習班也很少開課。台灣中小企業主的資訊能力本來就不足，文案撰寫能力有待提升，許多不擅宣傳的企業主，或許就因此流失了客戶，被資訊能力較強的同業取代。

四、缺乏網站建置能力：關鍵字廣告必須能根據廣告內容、同業競爭、行銷活動隨時更改網站的內容，才能得到最大的廣告效益。但是一般企業主並無此認知，也缺乏隨時更改網站的能力。網站一成不變反而浪費關鍵字廣告費用。

關鍵字廣告，每天要盯著的後台，我們得不斷調整公司的產品設計、服務流程、人員編組、客服型態。這期間有許多新公司一上場就出高價買廣告，但通常撐不了多久就被高昂的費用嚇跑。買關鍵字廣告並不是會出價就行。