2009年6月17日 星期三

現代網路行銷,已不再盲目追求“點擊率”


從兩個指標看效果

點擊率
指特定時間內用戶點擊某一付費廣告的次數與用戶看到此廣告的總次數之間的比值。
廣告的點擊率 = 廣告被點擊的次數(即訪問者總數)/廣告顯示的次數

例如,如果10個用戶看到了你的付費搜索廣告,有1人點擊了它,此廣告的點擊率就是10%。
網站轉化率 指特定時間內點擊某一公司網站,並因此購買了該公司產品的用戶數與該網站訪問者總數之間的比值。

網站轉化率(也稱銷售轉化率)= 達成的交易筆數/網站被點擊次數(即訪問者總數)
廣告客戶的常用做法是專注於撰寫最具吸引力的廣告詞,以實現較高的點擊率,從而產生更高的網站訪問量。不幸的是,“更高的訪問量等於更高的收益”這種假設是站不住腳的。

哪種情況下的點擊率更有價值呢?
  A. 某一付費搜索廣告的點擊率為20%,但沒有產生任何銷售收入(網站轉化率為0)。
  B. 某一付費廣告的點擊率為0.2%,且產生了10筆銷售收入(網站轉化率為10%)。

很明顯,第二種情況下的點擊率更有價值。點擊率是相對的,對於新的點擊付費廣告更是如此。
實際上,網站轉化率 才是決定付費搜索廣告成敗的關鍵因素

考慮“路徑一致 整合”原則
大多數網站轉化策略都要求企業對其現有網站進行重新設計,或對網站內容加以更新
然而,要確保付費廣告的高效性,企業還必須在網站之外重下功夫,如選擇關鍵字、重新編寫廣告詞、思考付費搜索引擎用戶的人口統計學資料及心理等。

只要用戶產生了某個想法,然後打開流覽器,並選擇某個關鍵字,這種付費搜索管道就有可能將訪問者轉變成潛在的或真正的顧客。此時,潛在訪問者對自己要搜索什麼、怎麼搜已經有了想法。如此一來,企業只需要選擇合適的關鍵字,就能將其產品或服務呈現給符合其客戶資格的搜索用戶。

在輸入某個關鍵字之後,用戶就可以在搜索結果列表中尋找符合自己期望的廣告鏈結。通過瞭解你的客戶,進而理解潛在客戶的需求,企業就能打造出滿足搜索用戶期望的廣告方案,才有可能吸引他們點擊你的廣告,成為你的網站的訪問者。從輸入搜索關鍵字到點擊相關廣告詞,網站訪問者往往遵循“路徑一致”原則。他們希望在登錄企業網站後,能夠繼續看到與他們期望看到的內容保持一致且相關的東西。

不幸的是,很多行銷人員把付費搜索廣告看成是一種提高網站訪問量的手段,
而不是提升網站效能,從而收穫積極的財務收益的手段。
提高網站轉化率 的首要策略是瞭解你的顧客先滿足了目標顧客的需求,企業就能實現自己的目標

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